Preguntas más frecuentes
Cómo se participa en el concurso?
Para participar en el concurso
Visite el sitio web y elija el concurso en el que desea participar.
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Inicie sesión o regístrese si es necesario.
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Recibirás un correo electrónico confirmando tu participación.
Para participar gratis, envíe por correo su nombre, datos de contacto y respuesta a:
¿Dónde puedo encontrar mi confirmación de compra y los números de las entradas?
Después de comprar las entradas, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de entrada y los números de las entradas, normalmente en 10-15 minutos. En épocas de gran afluencia, puede tardar unas horas. Los números de las entradas se asignan al instante, así que si no los encuentra, consulte la sección de preguntas frecuentes correspondiente.
¿Dónde puedo ver mis entradas?
Para ver los números de sus boletos, inicie sesión y vaya a su cuenta. En el móvil, toca tu cuenta en la esquina superior derecha; en el escritorio, pasa el ratón por encima y selecciona «Panel de la lotería» en el menú desplegable. Aquí podrás ver todos los boletos de los concursos en los que has participado. Mucha suerte.
¿Cómo sabré si he ganado?
Nos pondremos en contacto con los ganadores por teléfono o correo electrónico en un plazo de 7 días a partir de la fecha de cierre del concurso. Si sus datos de contacto cambian antes de que finalice el concurso, deberá actualizarlos. Si no se puede contactar con el ganador en un plazo de 14 días, se podrá seleccionar un ganador alternativo, perdiendo el derecho al premio original.
¿Cómo puedo ver quién ha ganado?
Puede consultar los sorteos en directo anteriores de coches y grandes premios en metálico en la página Resultados. Para cualquier otro sorteo, los ganadores aparecen en la página de ganadores. Además, la página de ganadores muestra una lista de ganadores anteriores, muchos de los cuales han compartido fotos.
¿Cuánto dura el concurso?
Las fechas de apertura y cierre del concurso figuran en el sitio web. Las fechas de cierre nunca se prorrogan, aunque no se hayan vendido entradas. Sin embargo, los sorteos en directo pueden retrasarse debido a circunstancias imprevistas, y las actualizaciones se comparten en las redes sociales. Las fechas de los sorteos también pueden adelantarse si las entradas se agotan antes de tiempo.
¿Puede presentarse alguien a un concurso?
Las fechas de apertura y cierre del concurso figuran en el sitio web. Las fechas de cierre nunca se prorrogan, aunque no se hayan vendido entradas. Sin embargo, los sorteos en directo pueden retrasarse debido a circunstancias imprevistas, y las actualizaciones se comparten en las redes sociales. Las fechas de los sorteos también pueden adelantarse si las entradas se agotan antes de tiempo.
¿Cómo utilizan mis datos?
Utilizamos sus datos únicamente para gestionar el concurso y distribuir los premios. Sus datos no se comparten con terceros a menos que sea necesario para la administración del concurso. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad. Si ganas, es posible que compartamos tus datos con la Advertising Standards Authority para garantizar una distribución justa de los premios. Puede darse de baja del uso de datos en cualquier momento, pero si solicita la baja antes del cierre del concurso, su participación será retirada sin reembolso de las tasas de participación.
¿Cómo se decide el ganador?
Una vez finalizado el concurso, se publica en la web una lista completa con todos los números del sorteo, incluido el tuyo. Los concursos se sortean en directo en Facebook y el número ganador se selecciona mediante random_int de PHP.
¿Y si no se agotan las entradas?
El sorteo se celebrará en la fecha prevista, aunque puede adelantarse si se agotan las entradas. Así tendrá más posibilidades de participar. El premio sigue siendo el mismo, y no ofrecemos un porcentaje de la venta de entradas como hacen otros concursos.
